Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną serwisu www.emiliaprzyszlak.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu prawnego www.emiliaprzyszlak.pl („Serwis”) przez Użytkowników, a także warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez MOKOSZA Emilia Przyszlak. Regulamin określa również zasady realizacji usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu, zawierania umów przy użyciu środków porozumiewania się na odległość, zgłaszania reklamacji oraz trybu ich rozpatrywania.

2. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie do świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności do składania oświadczeń woli w formie elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

4. Operatorem Serwisu umieszczonego pod adresem www.emiliaprzyszlak.pl, a także dostarczającym usługi dostępne za pośrednictwem Serwisu jest MOKOSZA Emilia Przyszlak, ul. Bohaterów Września 6/205, 72-600 Świnoujście, NIP: 855 145 10 33 („Operator”).

5. Korespondencję elektroniczną dotyczącą działalności Serwisu należy wysyłać na adres e-mail kontakt@emiliaprzyszlak.pl, natomiast korespondencję tradycyjną (pocztową) należy kierować na adres: MOKOSZA Emilia Przyszlak, ul. Bohaterów Września 6/205, 72-600 Świnoujście, NIP: 855 145 10 33.

6. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie komputera z poprawnie skonfigurowanymi przeglądarkami internetowymi, takimi jak Microsoft Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Opera, Safari. Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z korzystania z przeglądarek niespełniających tych wymagań. Zaleca się włączenie obsługi cookies.

§ 2. Definicje

W niniejszym Regulaminie użyto następujących definicji:

1. „Dostęp do treści” – usługa umożliwiająca dostęp do opublikowanych, płatnych treści Serwisu www.emiliaprzyszlak.pl.

2. „Konto”, „Konto Użytkownika” – dostępne dla Użytkownika po prawidłowym zalogowaniu się, wymagające uprzedniego zarejestrowania się przez Użytkownika, konto pozwalające na korzystanie z udzielonego dostępu do Serwisu, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

3. „Informacja handlowa” – każda informacja przeznaczona do promowania towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy.

4. „Usługa” – świadczenie przez Operatora usług na rzecz Użytkownika, odpłatnie lub nieodpłatnie, związanych z funkcjonowaniem Serwisu.

5. „Użytkownik” – pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z usług świadczonych przez Serwis drogą elektroniczną.

6. „Klient” – osoba fizyczna korzystająca z usług świadczonych przez Usługodawcę w ramach Serwisu.

7. „Psycholog” – osoba uprawniona do wykonywania zawodu psychologa na podstawie odpowiednich przepisów prawa.

8. „Uzasadniona odmowa udzielenia konsultacji” – przyczyny kwalifikowane jako schorzenia podlegające konsultacjom psychologa, psychiatry lub innego specjalisty.

§ 3. Usługi

1. Usługi świadczone przez Operatora w ramach Serwisu mają charakter nieodpłatny i odpłatny.

2. W ramach usług nieodpłatnych Użytkownik może uzyskać informacje dotyczące zakresu świadczonych usług, form komunikacji, wynagrodzenia oraz sposobu jego zapłaty.

3. W ramach usług odpłatnych Użytkownik/Klient może uzyskać usługi psychologiczne, których świadczenie uzależnione jest od uiszczenia wynagrodzenia zgodnie z podanym w Serwisie cennikiem usług.

4. Płatności za usługi odpłatne mogą być dokonywane przelewem tradycyjnym bądź za pomocą systemu płatności Stripe lub PayPal.

5. Serwis www.emiliaprzyszlak.pl oferuje następujące formy usług:
   • konsultacje psychologiczne w formie audio-video (indywidualne),
   • konsultacje psychologiczne stacjonarne,
   • konsultacje w formie porad tekstowych/wiadomości email,
   • psychoterapia online lub stacjonarnie,
   • kursy i szkolenia online,
   • kursy i szkolenia stacjonarne,
   • odpłatne/nieodpłatne autorskie poradniki, nagrania audio, e-booki.

§ 4. Warunki techniczne

1. Użytkownik musi posiadać komputer z dwurdzeniowym procesorem o częstotliwości 2 GHz lub szybszym oraz zapewnić szerokopasmowe połączenie z internetem o przepustowości min. 1 Mb/s (download/upload) i w przypadku konsultacji grupowych 1 Mb/s (upload) i 2 Mb/s (download).

§ 5. Forma świadczenia usługi

1. Świadczenie usług psychologicznych przez Operatora na rzecz Użytkownika/Klienta odbywa się stacjonarnie lub za pośrednictwem videorozmowy.

2. Użytkownik/Klient wybiera formę świadczenia usług i potwierdza zapoznanie się z warunkami technicznymi.

3. Sesja może być przerwana, jeśli Użytkownik/Klient nie zapewni odpowiednich warunków do jej przeprowadzenia.

§ 6. Zawarcie umowy

1. Aby rozpocząć korzystanie z usług odpłatnych, Użytkownik/Klient musi: a) wejść na Serwis, b) zapoznać się z Regulaminem, c) prawidłowo wypełnić formularz, d) zatwierdzić dane i wysłać je do Usługodawcy.

2. Umowa zostaje zawarta w momencie dokonania wyboru usługi przez Użytkownika/Klienta.

3. Przełożenie terminu wizyty jest możliwe na 24 godziny przed wizytą.

§ 7. Wynagrodzenie i sposób jego uiszczenia

1. Wynagrodzenie za usługi jest umowne i zawiera podatek VAT.

2. Użytkownik/Klient jest zobowiązany do uiszczenia wynagrodzenia przed rozpoczęciem świadczenia usługi.

3. Operator wystawi na żądanie Użytkownika rachunek po przekazaniu danych niezbędnych do jego wystawienia.

§ 8. Prawa i obowiązki stron

1. Operator zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z Regulaminem oraz do zachowania tajemnicy informacji związanych z Użytkownikiem.

2. Użytkownik ma prawo do świadczenia usług zgodnie z Regulaminem oraz do kontroli i żądania usunięcia swoich danych osobowych.

§ 9. Postępowanie reklamacyjne

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji, która powinna być sporządzona w formie pisemnej i przesłana na adres Operatora w ciągu 30 dni od wystąpienia okoliczności.

2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od jej doręczenia.

§ 10. Odstąpienie od umowy

1. Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy, składając stosowne oświadczenie, nie później niż 24 godziny przed rozpoczęciem wykonywania umowy.

§ 11. Konto Użytkownika

1. Rejestracja Konta w Serwisie jest dobrowolna i dotyczy tylko części usług.

2. Użytkownik składając oświadczenie o zapoznaniu się z Regulaminem, wyraża zgodę na świadczenie usług drogą elektroniczną.

§ 12. Dane osobowe

1. Operator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Użytkownik ma prawo do kontroli przetwarzania swoich danych osobowych.

§ 13. Ceny, sposoby płatności, faktury VAT

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług oraz stosowania promocji.

2. Użytkownik wyraża zgodę na wystawienie e-faktury.

§ 14. Prawa autorskie do treści zamieszczonych w Serwisie

1. Prawa autorskie do treści w Serwisie należą do Operatora lub są przez niego wykorzystywane zgodnie z umowami.

2. Użytkownik nie ma prawa do komercyjnego wykorzystywania treści zamieszczonych w Serwisie.

§ 15. Ograniczenie odpowiedzialności Operatora

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkownika w wyniku korzystania z usług Serwisu.

2. Operator zastrzega sobie prawo do krótkich przerw technicznych w działaniu Serwisu.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Serwisu i stanowi integralną część umowy ze Użytkownikiem.

2. W razie zmiany Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany o tym w sposób umożliwiający zapoznanie się z nowymi zasadami.

3. Do korzystania z usług zgodnie z Regulaminem zastosowanie ma prawo polskie.

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną serwisu www.emiliaprzyszlak.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu prawnego www.emiliaprzyszlak.pl („Serwis”) przez Użytkowników, a także warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez MOKOSZA Emilia Przyszlak. Regulamin określa również zasady realizacji usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu, zawierania umów przy użyciu środków porozumiewania się na odległość, zgłaszania reklamacji oraz trybu ich rozpatrywania.

2. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) oraz w Prawie Komunikacji Elektronicznej, które weszło w życie w listopadzie 2024 roku.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie do świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności do składania oświadczeń woli w formie elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

4. Operatorem Serwisu umieszczonego pod adresem www.emiliaprzyszlak.pl, a także dostarczającym usługi dostępne za pośrednictwem Serwisu jest MOKOSZA Emilia Przyszlak, ul. Bohaterów Września 6/205, 72-600 Świnoujście, NIP: 855 145 10 33 („Operator”).

5. Korespondencję elektroniczną dotyczącą działalności Serwisu należy wysyłać na adres e-mail kontakt@emiliaprzyszlak.pl, natomiast korespondencję tradycyjną (pocztową) należy kierować na adres: MOKOSZA Emilia Przyszlak, ul. Bohaterów Września 6/205, 72-600 Świnoujście, NIP: 855 145 10 33.

6. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie komputera z poprawnie skonfigurowanymi przeglądarkami internetowymi, takimi jak Microsoft Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Opera, Safari. Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z korzystania z przeglądarek niespełniających tych wymagań. Zaleca się włączenie obsługi cookies.

§ 2. Definicje

W niniejszym Regulaminie użyto następujących definicji:

1. „Dostęp do treści” – usługa umożliwiająca dostęp do opublikowanych, płatnych treści Serwisu www.emiliaprzyszlak.pl.

2. „Konto”, „Konto Użytkownika” – dostępne dla Użytkownika po prawidłowym zalogowaniu się, wymagające uprzedniego zarejestrowania się przez Użytkownika, konto pozwalające na korzystanie z udzielonego dostępu do Serwisu, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

3. „Informacja handlowa” – każda informacja przeznaczona do promowania towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy.

4. „Usługa” – świadczenie przez Operatora usług na rzecz Użytkownika, odpłatnie lub nieodpłatnie, związanych z funkcjonowaniem Serwisu.

5. „Użytkownik” – pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z usług świadczonych przez Serwis drogą elektroniczną.

6. „Klient” – osoba fizyczna korzystająca z usług świadczonych przez Usługodawcę w ramach Serwisu.

7. „Psycholog” – osoba uprawniona do wykonywania zawodu psychologa na podstawie odpowiednich przepisów prawa.

8. „Uzasadniona odmowa udzielenia konsultacji” – przyczyny kwalifikowane jako schorzenia podlegające konsultacjom psychologa, psychiatry lub innego specjalisty.

§ 3. Usługi

1. Usługi świadczone przez Operatora w ramach Serwisu mają charakter nieodpłatny i odpłatny.

2. W ramach usług nieodpłatnych Użytkownik może uzyskać informacje dotyczące zakresu świadczonych usług, form komunikacji, wynagrodzenia oraz sposobu jego zapłaty.

3. W ramach usług odpłatnych Użytkownik/Klient może uzyskać usługi psychologiczne, których świadczenie uzależnione jest od uiszczenia wynagrodzenia zgodnie z podanym w Serwisie cennikiem usług.

4. Płatności za usługi odpłatne mogą być dokonywane przelewem tradycyjnym bądź za pomocą systemu płatności Stripe lub PayPal.

5. Serwis www.emiliaprzyszlak.pl oferuje następujące formy usług:
   • konsultacje psychologiczne w formie audio-video (indywidualne),
   • konsultacje psychologiczne stacjonarne,
   • konsultacje w formie porad tekstowych/wiadomości email,
   • psychoterapia online lub stacjonarnie,
   • kursy i szkolenia online,
   • kursy i szkolenia stacjonarne,
   • odpłatne/nieodpłatne autorskie poradniki, nagrania audio, e-booki.

§ 4. Warunki techniczne

1. Użytkownik musi posiadać komputer z dwurdzeniowym procesorem o częstotliwości 2 GHz lub szybszym oraz zapewnić szerokopasmowe połączenie z internetem o przepustowości min. 1 Mb/s (download/upload) i w przypadku konsultacji grupowych 1 Mb/s (upload) i 2 Mb/s (download).

§ 5. Forma świadczenia usługi

1. Świadczenie usług psychologicznych przez Operatora na rzecz Użytkownika/Klienta odbywa się stacjonarnie lub za pośrednictwem videorozmowy.

2. Użytkownik/Klient wybiera formę świadczenia usług i potwierdza zapoznanie się z warunkami technicznymi.

3. Sesja może być przerwana, jeśli Użytkownik/Klient nie zapewni odpowiednich warunków do jej przeprowadzenia.

§ 6. Zawarcie umowy

1. Aby rozpocząć korzystanie z usług odpłatnych, Użytkownik/Klient musi: a) wejść na Serwis, b) zapoznać się z Regulaminem, c) prawidłowo wypełnić formularz, d) zatwierdzić dane i wysłać je do Usługodawcy.

2. Umowa zostaje zawarta w momencie dokonania wyboru usługi przez Użytkownika/Klienta.

3. Przełożenie terminu wizyty jest możliwe na 24 godziny przed wizytą.

§ 7. Wynagrodzenie i sposób jego uiszczenia

1. Wynagrodzenie za usługi jest umowne i zawiera podatek VAT.

2. Użytkownik/Klient jest zobowiązany do uiszczenia wynagrodzenia przed rozpoczęciem świadczenia usługi.

3. Operator wystawi na żądanie Użytkownika rachunek po przekazaniu danych niezbędnych do jego wystawienia.

§ 8. Prawa i obowiązki stron

1. Operator zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z Regulaminem oraz do zachowania tajemnicy informacji związanych z Użytkownikiem.

2. Użytkownik ma prawo do świadczenia usług zgodnie z Regulaminem oraz do kontroli i żądania usunięcia swoich danych osobowych.

§ 9. Postępowanie reklamacyjne

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji, która powinna być sporządzona w formie pisemnej i przesłana na adres Operatora w ciągu 30 dni od wystąpienia okoliczności.

2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od jej doręczenia.

§ 10. Odstąpienie od umowy

1. Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy, składając stosowne oświadczenie, nie później niż 24 godziny przed rozpoczęciem wykonywania umowy.

§ 11. Konto Użytkownika

1. Rejestracja Konta w Serwisie jest dobrowolna i dotyczy tylko części usług.

2. Użytkownik składając oświadczenie o zapoznaniu się z Regulaminem, wyraża zgodę na świadczenie usług drogą elektroniczną.

§ 12. Dane osobowe

1. Operator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Użytkownik ma prawo do kontroli przetwarzania swoich danych osobowych.

§ 13. Ceny, sposoby płatności, faktury VAT

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług oraz stosowania promocji.

2. Użytkownik wyraża zgodę na wystawienie e-faktury.

§ 14. Prawa autorskie do treści zamieszczonych w Serwisie

1. Prawa autorskie do treści w Serwisie należą do Operatora lub są przez niego wykorzystywane zgodnie z umowami.

2. Użytkownik nie ma prawa do komercyjnego wykorzystywania treści zamieszczonych w Serwisie.

§ 15. Ograniczenie odpowiedzialności Operatora

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkownika w wyniku korzystania z usług Serwisu.

2. Operator zastrzega sobie prawo do krótkich przerw technicznych w działaniu Serwisu.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Serwisu i stanowi integralną część umowy ze Użytkownikiem.

2. W razie zmiany Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany w formie elektronicznej poprzez zamieszczenie nowej treści Regulaminu na stronie Serwisu.

3. Do korzystania z usług zgodnie z Regulaminem zastosowanie ma prawo polskie.